POLÍTICA DE ENTREGA – CPCOMERCIALBRL.COM

Última atualização: 24/06/2025

A empresa CPCOMERCIALBRL, inscrita no CNPJ 60.947.718/0001-11, com sede na Rua Doutor Alceu do Amaral Ferreira, 454 – Curitiba – PR – 80520-520, estabelece os termos abaixo para o processo de entrega de pedidos realizados através do site www.cpcomercialbrl.com.

1. PRAZOS DE ENTREGA

  • O prazo de entrega varia de acordo com:
    • Localização do cliente
    • Forma de envio escolhida
    • Aprovação do pagamento
  • O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago (PIX e cartão: imediato / Boleto: até 48h úteis).

2. FORMAS DE ENVIO

Utilizamos transportadoras parceiras e/ou Correios para todo o Brasil. O tipo de envio é selecionado no momento da compra com cálculo de frete e prazo em tempo real.

  • Entrega em domicílio: de segunda a sexta, em horário comercial.
  • Retirada no local: mediante agendamento prévio (se disponível).

3. ACOMPANHAMENTO

Após o envio, você receberá por e-mail ou WhatsApp:

  • Código de rastreamento
  • Link para acompanhar o status da entrega em tempo real

4. TENTATIVAS DE ENTREGA

  • São realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição.
  • Para reenvio, será necessário pagamento de um novo frete.

5. RECUSA DE RECEBIMENTO

Recuse o pedido se observar:

  • Embalagem violada
  • Produto danificado
  • Produto divergente do pedido

Informe imediatamente pelo WhatsApp (41) 8443-6426 ou e-mail suporte@cpcomercialbrl.com.

6. FRETE GRÁTIS

Podem haver campanhas promocionais com frete grátis, conforme regras:

  • Aplicável para compras acima de determinado valor
  • Válido apenas para determinadas regiões ou estados

As condições sempre serão informadas claramente nas páginas do produto ou no carrinho.

7. ATRASOS

Embora a maioria dos pedidos seja entregue no prazo, atrasos podem ocorrer por:

  • Fatores climáticos
  • Greves ou paralisações
  • Erros no endereço fornecido

Nestes casos, faremos o possível para resolver rapidamente junto à transportadora.

8. DÚVIDAS E SUPORTE

Em caso de qualquer problema, entre em contato: